************医院就合理用药系统维保服务项目供应商进行比价采购，现邀请合格的供应商前来报价。
一、采购项目编号：YLYY-BJ-2025003
二、采购项目名称：******医院合理用药系统维保服务项目
三、采购项目预算：8.0万元
四、采购项目主要内容及技术参数要求
序号 | 服务内容 | 具体内容 |
1 | 技术支持 | 提供客服热线及网络（邮件、QQ）等渠道受理用户问题反馈 |
2 | 使用问题响应 | 提供7*24小时响应服务，系统出现故障，在24小时内由专业技术人员通过电话或远程等方式受理用户反馈的问题，根据故障现象，分析问题原因，做出初步判断后与用户协商确认问题解决时间 |
3 | 人员培训 | 对药剂科、信息科合理用药系统维护人员进行培训，保障能够进行日常的运行维护、系统重启、新建用户等操作。 |
4 | 服务器情况检查 | 提供远程巡检服务器情况，并出具专业的巡检报告； |
5 | 服务器迁移 | 提供远程服务器迁移服务 |
6 | 数据安全及真实性 | 保证使用科室的数据安全和数据真实性，让其更好的开展合理用药管理工作 |
7 | 数据维护 | 1、 ******医院在用的合理用药系统提供2次/年的数据维护服务 2、 ******医院在用的合理用药信息支持系统网络版提供1年软件使用许可及10次/年数据维护服务 3、 ******医院在用的健康助手系统提供1年软件使用许可及2次/年数据维护服务 |
8 | 回访服务 | 提供定期的售后电话回访服务 |
9 | 建立用户档案 | 建立用户档案，跟踪客户使用情况 |
10 | 文档支持 | 提供用户所需要的跟厂家产品、项目实施等有关的，不涉及厂家产品知识产权及商业机密的文档资料 |
11 | 正常运行保障，调整、修改、优化 | 提供维保系统功能模块调整、修改、优化的全年累计工作量不超过5个工作日的个性化技术服务。 |
五、商务要求：
******医院
六、资格条件及要求：
供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件：
1.具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照或事业单位法人证书复印件加盖公章。
2.提供财务状况报告、依法缴纳税收证明、依法缴纳社会保障资金证明等方面的书面声明或承诺。
3.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供近三年内，在经营活动中没有重大违法记录的承诺函原件。
4.本项目不接受联合体形式的投标。
七、比价采购邀请函领取时间和领取方式
1.发放时间：2025年3月26日起至2025年3月28日止；
（周一至周五上午8:00～12:00、下午14:30～17:30受理工作，节假日除外）。
2.发放方式：将符合要求的资料扫描件发送至邮箱（******），经确认后报名成功，回发招标文件。
3.报名资料要求：①法人授权委托书或者法人身份证明书。若递交人为委托代理人，须提供法人授权委托书（附法人和被授权人身份证复印件加盖公司公章）。若递交人为法人，须提供法人身份证明书（附法人身份证复印件加盖公司公章）；②有效的营业执照复印件（加盖公章）。
八、响应文件递交截止时间和递交地点
1.响应文件递交截止时间：2025年3月31日15:30分
******医院妇幼院区后勤楼3楼会议室（递交人须携带本人身份证原件），逾期送达的或者未送达到指定地点，采购人不予受理。
3.响应文件包括报价表、资格审查文件。
4.响应文件的编制
（1）供应商的响应文件均按明标编制。响应文件应连续编页（目录和封底除外）。
（2）纸质响应文件须加盖供应商单位公章，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字。如为授权代表签字，其《法定代表人授权书》应附在响应文件中。否则视为无效响应文件。
九、响应文件评审时间和地点、评审方法：
1.评审时间：2025年3月31日15：30分；
******医院妇幼院区后勤楼3楼会议室
3.评审方法：采购人确定3人以上单数比价小组，比价小组对响应供应商进行资格审查和技术方案（如有）审查；比价小组在通过资格审查的响应供应商中推荐报价最低的供应商为成交供应商。响应供应商不足三家或者通过资格审查的供应商不足三家，应重新采购。
十、联系方式
******医院
联系人：肖老师
联系电话：******
联系地址：宜昌市夷陵区锦江大道97 号
******医院
2025年3月25日
