人保财险宜昌市西陵支公司修理厂渠道转入客户保险需求

调研服务项目磋商公告

我公司“修理厂渠道转入客户保险需求调研服务”采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2024年9月12日11：00截至2024年9月18日14:30，欢迎参与。

一、采购人

******有限公司宜昌市西陵支公司

二、采购需求

1、项目名称：修理厂渠道转入客户保险需求调研服务项目

2、供应商服务内容：

   保险需求：主要关注的保险险种（如交强险、车损险、三者险、盗抢险、玻璃单独破碎险等）；对保险价格、保障范围、理赔服务的期望和满意度；对增值服务（如道路救援、代驾服务、车辆检测等）的需求和接受度。

3、渠道体验：通过修理厂购买保险的满意度、遇到的问题和建议。

4、市场趋势：了解行业内新兴保险产品、服务模式及客户需求变化趋势。

5、服务成果：

（1）调研报告：包含调研方法、样本情况、数据分析、主要发现、结论与建议的详细报告。

（2）策略建议：基于调研结果，提出针对修理厂渠道转入客户的保险产品和服务优化策略。

（3）市场洞察：提供当前及未来一段时间内汽车保险市场的趋势预测和洞察。

（4）合作深化：通过本次调研，加强与修理厂的沟通与合作，为后续的业务拓展打下坚实基础。

6、业务提升效果:

（1）增加保险业务收入：通过深入了解客户需求，修理厂可以为客户提供更加符合其需求的保险产品，从而提高保险业务的成交率。修理厂还可以与我司建立更紧密的合作关系，进一步促进保险业务发展。

（2）提升客户满意度：

修理厂通过提供更加个性化、便捷的保险服务，可以提升客户满意度，增强客户粘性。

良好的保险服务体验还可以促进客户在修理厂进行其他汽车相关服务的消费，如维修、保养等。

（3）增强市场竞争力：

修理厂通过拓展保险业务，可以丰富其服务内容，提升整体竞争力。

与我司建立稳定的合作关系，还可以为修理厂带来更多的客户资源，进一步拓展市场。

（4）优化服务流程：

修理厂可以根据调研结果，优化保险服务流程，提高服务效率。

（5）促进业务协同：

修理厂可以将保险业务与维修、保养等业务进行协同，实现资源共享和优势互补。

  7、服务时长期限：3个月。

  8、服务总预算金额：18.75万元。

  9、服务人员要求：具有强大的数据处理能力和丰富的数据资源。

  10、服务频次：根据客户需求和我司服务流程以及保险产品特性来安排服务频次。

三、供应商资格要求

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；（是否法人和其余资质条件可视项目情况修改或增加。）

2.供应商应具备会计利润表、资产负债表；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

5.本项目不接受联合体。

四、供应商报名方式

  招标文件获取方式及时间：现场自取（湖北省宜昌市西陵区沿江大道34号）2024年9月12日至2024年9月18日。上午9时至12时，下午14时至18时（北京时间，下同）。

五、响应文件的递交
1、递交截止时间：2024年9月18日14:30。
2、投标文件递交地点：湖北省宜昌市西陵区沿江大道34号。

六、发布公告的媒介

本项目招标公告在人保e采外网门户（******/）上发布，其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改招标公告信息的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

七、联系方式

招标人：******有限公司宜昌市西陵支公司

地址：湖北省宜昌市西陵区沿江大道34号

联系人：刘倩

电话：******

电子邮件：******

******有限公司

宜昌市西陵支公司     

                                                                2024年9月12日